Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez NOORË, nous avons à cœur de vous offrir des pièces d’exception. Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner sous certaines conditions.

1. Conditions de Retour

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

• L’article doit être non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes d’origine et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont ni repris ni échangés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

2. Procédure de Retour

1. Envoyez une demande de retour à nooreparis@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l’adresse de retour.

3. Renvoyez l’article dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

4. Dès réception et validation de l’état du produit, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon votre choix.

3. Remboursements

• Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué sous 7 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez passer une nouvelle commande et suivre la procédure de retour pour l’article initial.

5. Articles Défectueux ou Erreur de Commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 14 jours avec des photos à l’appui. Nous vous enverrons un nouvel article ou procéderons au remboursement intégral, y compris les frais de retour.